Сегодня я хочу поднять очень важную тему в преддверии туристического сезона. Это тема и на стыке претензий, и на стыке путешествий.
Это туристические медицинские страховки для выезжающих за рубеж. Далее я буду говорить просто о страховке, и мы понимаем, о чем идет речь. Я, как и многие, покупала самую простую страховку.
Я всегда была уверена, что что бы со мной ни случилось на отдыхе, мне обязательно помогут, что моя страховка решает все. И я даже не догадывалась, что ее как-то можно расширять, что ее можно как-то выбирать по-другому, и что нужно думать заранее, что я буду делать на отдыхе. Поэтому сегодня я для многих открою и глаза, и Америку.
Как я уже сказала, я никогда не понимала ценности страховки, потому что для меня это была так просто галочка в визовой анкете. Кстати, даже в визовой анкете есть такой пунктик очень маленький, что я ставлю галочку, что я ознакомлена и подписываюсь с тем, что в случае повторного использования этой визы, я ознакомлена с тем, что у меня должна быть действующая страховка. То есть, когда мы приезжаем в страну, на паспортном контроле с нас имеют полное право спросить страховку, и мы должны ее показать.
Если мы ее не можем предоставить, нам могут отказать просто во въезде в страну, и наш отдых может закончиться, к сожалению, даже не начавшись. Итак, что же изменило мое отношение к страховкам, что мне самое стало открывать глаза. Однажды я узнала историю одной пары из России, которая отдыхала на побережье, и они взяли в прокат велосипеды и поехали посмотреть окрестности.
У них была базовая страховка, и девушка упала с велосипеда и получила серьезную травму головы. Лечение обошлось ребятам просто в несколько миллионов рублей, потому что, скорее всего, они тоже не знали, что велосипеды – это активность, и это не базовая страховка. Ребята выплачивали уже самостоятельно, помогали родственники, коллеги.
Был сбор средств в России, русскоязычное сообщество помогало. Мало того, что девушка получила серьезную травму, ей нужно было лечение, ее еще нужно было вывезти в Россию. Ей нельзя было сидеть, она могла только лежать, поэтому это были просто огромные расходы на ее лечение.
А теперь смотрите. Если заранее купить страховку в среднем на 10 дней и внести опцию активности в велосипед – это активности, то страховка была бы дороже на 700 рублей. Разница 700 рублей и несколько миллионов рублей, по-моему, разница очевидна.
А как часто бывает на отдыхе, мы увидели рядом дайвинг-центр, мы увидели какие-нибудь водные лыжи, мы увидели парасайлинг, и мы все хотим, нам все интересно. И катание на ватрушке, и на банане, и водные мотоциклы – просто все. Но вряд ли мы когда-то думаем «м-м-м-м, моя страховка не покрывает», или перед поездкой мы вряд ли задумываемся о том, что мы там что-то захотим где-то поактивничать.
Поэтому теперь вы знаете. Также, естественно, всякий альпинизм, горный туризм, дайвинг, горные лыжи и много-много всяких активностей, и рафтинг, и серфинг – это все не базовая страховка. Ее нужно будет оплачивать отдельно.
Значит, с активистами мы разобрались. Теперь следующая категория туристов – те, кто любит отдыхать в отелях All-Inclusive. Вот давайте честно, у многих ли таких отдыхающих в случае вступления страхового случая не найдут в организме следы алкоголя? Следы алкоголя – это говорит о том, что это уже не базовая страховка. Для того, чтобы получить помощь именно при наличии алкоголя в организме, это уже отдельная опция – алкоголь. Если вы не любите активности, если вы не употребляете алкоголь, если у вас все прекрасно, вы никаких лишних телодвижений не совершаете, и ваш идеальный отдых – это лежать, греться на солнышке, я вас поздравляю. Лечение солнечных ожогов – это не базовая страховка, это доп. опция. Итак, от чего же зависит общая стоимость страховки? От срока вашей поездки, от возраста туристов, от сезона, от активностей, от страховой суммы, о ней мы еще отдельно поговорим, и страна, в которую вы едете.
Почему важна страна? Потому что очень важен уровень цен на медицинские услуги. Каким образом размещаются расходы по страхованию? Есть два вида. Практически, наверное, все страховые компании в России, ну, большинство, работают как сервисными компаниями или компанией-ассистантами. Когда у вас что-то случается, вы звоните по номеру, который вам дают, чаще всего он внутренний уже в той стране, куда вы приехали, и чаще всего там есть русскоязычные операторы по номерам, которые вам дают. Операторы уточняют, что же у вас случилось, принимают решение, куда вас отправлять, или направить к вам доктора, или забрать вас в больницу уже после опроса. И, собственно, уже оператор курирует, следит за тем, какие манипуляции с вами производят. И, соответственно, все это идет оплата уже без вашего участия. Иногда может потребоваться что-то оплатить, но вам потом это возместят, но об этом уже говорится отдельно.
Есть второй вид оплаты страховки. В России он самый непопулярный. Это единичные случаи у нас в страховых компаниях, когда вы платите все самостоятельно, а вы собираете все справки, все чеки, все выписки, а потом вы это все отправляете в страховую компанию. Если вы не успели, то все, страховка, эти суммы вам не будут оплачены. Ситуации бывают разные, поэтому если вы не успеваете, договаривайтесь со страховой компанией.
И теперь небольшой итог. Если человек ужалила медуза – базовая страховка. Если человек серфил, катался на ватрушке, на банане, на водных лыжах, и его ужалила медуза, то это уже расширенная страховка с включением активности, потому что здесь ключевое — активность.
Человек шел, споткнулся, упал, гипс – это базовая страховка. Человек шел, споткнулся, упал, нашли следы алкоголя, гипс – это расширенная страховка с включенной опцией алкоголь. Человек отравился – базовая страховка. Если человек отравился, у него обострились хронические заболевания, например, гастрит, панкреатит, то это уже расширенная опция, это уже лечение обострения хронических заболеваний. Будьте внимательны тем, у кого диабет, те, у кого есть аллергия, у кого астма. Потому что, когда вы собираетесь в новую для вас страну, вы не знаете, какие в этот момент там цветут или распускаются растения, в каком это количестве и как это на вас отразится. Поэтому очень внимательно имеет смысл включать эту доп. опцию.
Вы включили доп. опцию активности «велосипед». Все здорово, но, не дай Бог, что-то случилось. Да, это страховой случай в такой ситуации. Но если вдруг вы забыли надеть шлем, а вы в стране где есть свои требования к безопасному передвижению на велосипеде, и вы забыли про эти средства безопасности, то, к сожалению, это точно никакой не страховой случай.
Если вам понадобилась медицинская помощь по причине стихийного бедствия или теракта, то это тоже не база. Эти опции нужно включать, оплачивать дополнительно, то есть стихийное бедствие или теракт.
Рекомендую носить страховку с собой, это либо в бумажном виде, либо в телефоне, главное, чтобы с телефоном у вас ничего не случилось, не зарядился, не утонул, не потерялся, чтобы вы могли в любой момент предоставить. Очень рекомендую заранее ознакомиться, что делать при наступлении страхового случая, куда звонить, куда писать, потому что это бывает номер телефона внутри страны, куда можно позвонить, есть российские номера в WhatsApp, куда можно написать, если у вас маленькие дети, у которых отравление, температура, все идет просто моментально по нарастающей, чтобы не запаниковать в важной ситуации, можно номер телефона сохранить заранее.
Я вам всем желаю, чтобы вам никогда не пришлось воспользоваться экстренной медициной на отдыхе. Уверена, что у вас есть с кем поделиться этим сообщением.
Добавить комментарий